청소년상담1388이란?
청소년상담1388은 여성가족부와 한국청소년상담복지개발원이 운영하는 상담 서비스로, 만 9세부터 24세까지의 청소년뿐만 아니라 부모와 보호자도 이용할 수 있습니다. 일상적인 고민부터 가출, 우울, 학교폭력 등 다양한 문제에 대해 전문적인 상담을 제공합니다.
전화상담 이용 방법
청소년상담1388의 전화상담은 365일 24시간 언제든지 이용 가능합니다. 이용 방법은 다음과 같습니다:
- 일반전화: 1388번을 누르면 바로 연결됩니다.
- 휴대전화: 지역번호와 함께 1388을 입력하여 연결됩니다. 예를 들어, 서울은 02-1388, 부산은 051-1388입니다.
상담은 무료로 제공되며, 통화료는 발신자가 부담합니다.
상담 내용과 절차
상담은 익명으로 진행되며, 상담 내용은 비밀이 보장됩니다. 상담 절차는 다음과 같습니다:
- 전화 연결: 1388로 전화하여 상담사와 연결됩니다.
- 상담 진행: 고민이나 문제를 상담사에게 이야기합니다.
- 지원 안내: 필요한 경우 지역의 청소년상담복지센터나 관련 기관과 연계하여 추가 지원을 받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
1. 상담 비용이 발생하나요?
상담 서비스는 무료로 제공되지만, 통화료는 발신자가 부담합니다.
2. 상담 내용은 비밀이 보장되나요?
네, 상담 내용은 비밀이 보장되며, 익명으로 진행됩니다.
3. 부모나 보호자도 상담을 받을 수 있나요?
네, 청소년뿐만 아니라 부모와 보호자도 상담을 받을 수 있습니다.
4. 다른 상담 방법이 있나요?
전화상담 외에도 카카오톡, 문자, 인스타그램, 라인 등 다양한 온라인 채널을 통해 상담이 가능합니다.
5. 긴급한 상황에서도 이용할 수 있나요?
네, 365일 24시간 운영되므로 긴급한 상황에서도 언제든지 이용할 수 있습니다.
청소년상담1388은 청소년과 그 가족들이 겪는 다양한 문제에 대해 전문적인 상담과 지원을 제공합니다. 고민이 있다면 주저하지 말고 1388로 연락하여 도움을 받으시기 바랍니다.