청소년상담 1388이란?
청소년상담 1388은 여성가족부와 한국청소년상담복지개발원이 운영하는 청소년 전문 상담 서비스입니다. 만 9세부터 24세까지의 청소년뿐만 아니라, 부모와 보호자도 이용할 수 있습니다. 이 서비스는 일상적인 고민부터 가출, 우울 등 위기 상황에 처한 청소년들에게 심리 상담과 지원 기관 연계를 제공합니다.
온라인 상담 이용 방법
청소년상담 1388의 온라인 상담은 다양한 채널을 통해 이루어집니다. 각 채널별 이용 방법은 다음과 같습니다:
1. 청소년사이버상담센터 홈페이지
청소년사이버상담센터 홈페이지(www.cyber1388.kr)에 접속하여 ‘채팅상담실’을 클릭하면 실시간 채팅 상담을 받을 수 있습니다. 이 서비스는 24시간 운영되며, 익명으로 상담이 가능합니다.
2. 카카오톡 상담
카카오톡에서 ‘청소년상담1388’ 채널을 추가한 후, 채팅을 통해 상담을 받을 수 있습니다. 카카오톡 상담은 청소년들이 익숙한 플랫폼을 활용하여 편리하게 이용할 수 있습니다.
3. 문자 상담
휴대전화에서 1388로 문자를 보내면 상담원이 답변을 제공합니다. 예를 들어, 발신 번호에 1388을 입력하고 고민 내용을 작성하여 전송하면 됩니다. 이 서비스는 24시간 이용 가능합니다.
4. 인스타그램 및 라인 상담
인스타그램과 라인에서도 ‘청소년상담1388’을 통해 상담을 받을 수 있습니다. 해당 플랫폼에서 ‘청소년상담1388’을 검색하여 친구 추가 후 메시지를 보내면 상담이 이루어집니다. 이러한 채널 확장은 청소년들이 더욱 편리하게 상담 서비스를 이용할 수 있도록 돕습니다.
온라인현장지원활동(사이버아웃리치)
청소년상담 1388은 온라인 공간에서 학교폭력, 자해 등 위기 상황에 놓인 청소년을 상담원이 먼저 찾아가는 온라인현장지원활동(사이버아웃리치)도 운영하고 있습니다. 유튜브, 페이스북, 트위터, 인스타그램, 제페토, 카카오톡 오픈채팅방 등 다양한 채널을 통해 위기 청소년을 조기에 발굴하고 지원합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 청소년상담 1388은 누구나 이용할 수 있나요?
A1. 네, 만 9세부터 24세까지의 청소년뿐만 아니라, 부모와 보호자도 이용할 수 있습니다.
Q2. 상담 비용이 발생하나요?
A2. 아니요, 청소년상담 1388의 모든 상담 서비스는 무료로 제공됩니다.
Q3. 상담 내용은 비밀이 보장되나요?
A3. 네, 상담 내용은 철저히 비밀이 보장되며, 상담자의 동의 없이 외부에 공개되지 않습니다.
Q4. 상담 시간은 어떻게 되나요?
A4. 청소년상담 1388은 365일 24시간 연중무휴로 운영됩니다.
Q5. 익명으로 상담이 가능한가요?
A5. 네, 온라인 상담은 익명으로 진행되며, 개인정보를 요구하지 않습니다.
Q6. 부모나 보호자도 상담을 받을 수 있나요?
A6. 네, 청소년의 부모나 보호자도 자녀의 문제나 고민에 대해 상담을 받을 수 있습니다.
Q7. 상담 후 추가적인 지원이 필요한 경우 어떻게 하나요?
A7. 상담을 통해 추가적인 지원이 필요하다고 판단되면, 관련 기관과 연계하여 지원을 제공합니다.
마무리
청소년상담 1388은 청소년들의 다양한 고민과 어려움을 해결하기 위해 항상 열려 있습니다. 온라인 상담을 통해 언제 어디서든 편리하게 전문적인 상담을 받아보세요. 여러분의 고민을 함께 나누고 해결해 나가는 데 도움이 될 것입니다.