통합사례관리 서비스란?
통합사례관리 서비스는 도움이 필요한 이웃에게 맞춤형 복지 서비스를 찾아 연결해주는 제도입니다. 복합적인 문제를 가진 가구를 대상으로 지속적인 관리와 지원을 제공합니다. 이를 통해 경제적, 신체적, 정서적 위기에 처한 분들이 적절한 도움을 받을 수 있도록 돕습니다.
서비스 신청 대상
다음과 같은 상황에 처한 분들이 통합사례관리 서비스의 대상이 됩니다:
- 경제적 위기: 단전, 단수, 가스 차단 등으로 어려움을 겪는 가구, 한부모가정, 조손가정, 미혼모(부)가정, 소년소녀가장 가정 등
- 신체적 위기: 부상, 질병, 희귀질환 등으로 적절한 치료를 받지 못하는 분들
- 정서적 위기: 알코올·약물 중독, 우울증 등을 가진 가족으로 인해 어려움을 겪는 가구
서비스 신청 방법
통합사례관리 서비스를 신청하려면 다음과 같은 절차를 따르시면 됩니다:
- 읍·면·동 주민센터 방문: 거주지의 주민센터를 방문하여 상담을 받습니다. 상담 후 가구 상황에 따라 각종 복지서비스(정부 또는 민간)를 지원받을 수 있습니다.
- 보건복지콜센터 129: 전국 어디서나 국번 없이 129를 누르면 복지 관련 모든 상담을 받을 수 있습니다.
- 복지로 누리집 이용: 복지로(www.bokjiro.go.kr)에서 ‘도움신청하기’를 통해 직접 도움을 요청하거나 이웃의 사연을 남길 수 있습니다. 신청된 사연의 진행 상황은 홈페이지나 휴대폰 문자로 안내받을 수 있습니다.
지원 내용
통합사례관리 서비스를 통해 다음과 같은 지원을 받을 수 있습니다:
- 긴급복지, 기초생활보장제도 등 정부 지원: 소득·재산 기준 등을 충족할 경우 해당됩니다.
- 통합사례관리 대상자 선정: 소득 기준에는 미달하지만 돌봄 등 복합적인 문제를 가진 가구의 경우 지속적인 관리와 지원을 받습니다.
- 민간서비스 연계: 방문 상담, 후원 물품 등 다양한 지원을 받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
1. 통합사례관리 서비스는 누구나 신청할 수 있나요?
네, 경제적, 신체적, 정서적 위기에 처한 분들은 누구나 신청 가능합니다. 특히 노숙자나 알코올중독자 등 도움이 필요한 분들을 대상으로 합니다.
2. 신청 후 얼마나 빨리 지원을 받을 수 있나요?
상담 후 가구 상황에 따라 지원 내용과 시기가 결정됩니다. 긴급한 상황일 경우 신속한 지원이 이루어집니다.
3. 복지로 누리집에서 신청하면 어떤 절차로 진행되나요?
복지로 누리집에서 ‘도움신청하기’를 통해 사연을 남기면, 해당 지자체나 관련 기관에서 검토 후 연락을 드립니다. 이후 상담을 통해 구체적인 지원 방안이 마련됩니다.
4. 알코올중독자도 지원을 받을 수 있나요?
네, 알코올중독으로 어려움을 겪는 분들도 통합사례관리 서비스를 통해 상담 및 지원을 받을 수 있습니다.
5. 주변에 도움이 필요한 이웃을 대신하여 신청할 수 있나요?
네, 복지로 누리집이나 보건복지콜센터 129를 통해 이웃의 사연을 대신 신청할 수 있습니다. 이를 통해 도움이 필요한 분들이 적절한 지원을 받을 수 있도록 도울 수 있습니다.