통번역 서비스란?
통번역 서비스는 결혼이민자와 다문화가족이 일상생활에서 겪는 언어 소통의 어려움을 해소하기 위해 제공되는 무료 서비스입니다. 이를 통해 가족 간 의사소통, 공공기관 이용, 법률 상담 등 다양한 분야에서 지원을 받을 수 있습니다.
서비스 대상자
이 서비스는 다음과 같은 분들을 대상으로 합니다:
- 결혼이민자 및 그 가족
- 다문화가족을 지원하는 개인 또는 기관
제공되는 서비스 내용
통번역 서비스는 다음과 같은 분야에서 지원을 제공합니다:
- 가족 및 사회생활에 필요한 의사소통 지원
- 입국 초기 상담 및 생활 정보 제공
- 공공기관 이용 시 통역 및 번역 지원
- 긴급 상황 발생 시 응급 통역 지원
신청 방법
통번역 서비스를 신청하려면 다음과 같은 절차를 따르시면 됩니다:
- 초기 상담 및 서비스 신청: 가까운 다문화가족지원센터를 방문하거나 전화, 우편을 통해 상담 후 서비스를 신청합니다.
- 사실 확인 및 심사: 센터에서 신청자의 상황을 확인하고 서비스 제공 여부를 심사합니다.
- 서비스 승인: 심사 결과에 따라 서비스 제공이 결정됩니다.
- 서비스 제공: 승인된 경우 통번역 서비스를 제공합니다.
문의처
더 자세한 정보나 문의가 필요하신 경우, 다누리 콜센터(☎ 1577-1366)로 연락하시면 됩니다. 이곳에서는 13개 언어로 365일 24시간 상담 서비스를 제공합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
1. 통번역 서비스는 어떤 언어로 제공되나요?
다누리 콜센터에서는 한국어를 포함하여 베트남어, 중국어, 타갈로그어(필리핀어), 몽골어, 러시아어, 태국어, 크메르어(캄보디아어), 일본어, 우즈베키스탄어, 라오스어, 네팔어, 영어 등 총 13개 언어로 서비스를 제공합니다.
2. 서비스 신청 시 필요한 서류는 무엇인가요?
서비스 신청 시 기본적으로 신분증과 거주 확인을 위한 서류가 필요합니다. 구체적인 서류는 해당 다문화가족지원센터에 문의하시기 바랍니다.
3. 서비스 이용에 비용이 발생하나요?
통번역 서비스는 무료로 제공되며, 이용자에게 별도의 비용이 부과되지 않습니다.
4. 긴급 상황에서도 통번역 서비스를 받을 수 있나요?
네, 긴급 상황 발생 시 다누리 콜센터를 통해 24시간 응급 통역 지원을 받을 수 있습니다.
5. 다문화가족지원센터는 어디에 있나요?
전국 각지에 다문화가족지원센터가 운영되고 있습니다. 가까운 센터의 위치와 연락처는 다누리 콜센터나 복지로 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.